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谷歌必须支付1900万美元用于不公平的微交易

发布时间:2019-06-27 09:53

联邦贸易委员会已下令谷歌向其部分智能手机客户支付1,900万美元到期它已经游戏中的微交易。

除了支付巨额罚款外,谷歌还同意Android应用程序无法在没有“明确,知情同意”的情况下向客户收费。

投诉包括可追溯到2011年的应用程序内购买,许多客户抱怨说,由于他们的孩子在未经他们同意的情况下购买虚拟商品,他们因为惊喜账单而被混为一谈。

此投诉的关键是哪些孩子可以在他们父母的智能手机和平板电脑上购买虚拟物品,以及这些应用程序和游戏如何推动玩家的购买决定。

谷歌的解决方案是苹果公司或美国联邦贸易委员会(FTC)为类似的微交易政策支付了3250万美元。针对亚马逊的投诉也已提起,尽管该零售商迄今为止一直在质疑这些指控。

美国联邦贸易委员会声称,自2011年以来,美国一些客户的子女未经授权购买高达200美元。

投诉主要围绕谷歌在Android设备上引入应用内费用,以及如何购买不需要密。到2012年,谷歌已经插入密验证,但此后30分钟的游戏内购买不需要密验证。

这导致父母熟悉的投诉,允许他们的孩子通过输入密购买一件商品FTC主席伊迪丝拉米雷斯说:“这让他们可以地购买他们希望在接下来的半小时内购买任何东西。”对于数百万美国家庭来说,智能手机和平板电脑已成为他们日常生活的一部分。

“随着越来越多的美国人采用移动技术,至关重要的是要提醒公司,经过时间考验的消费者保护措施仍然适用,包括不应向消费者收取他们未授权购买的费用。”

在一份声明中,谷歌表示“很高兴将这件事放在我们身后”。

智能手机游戏改变了游戏产业,为游戏公司带来了数百亿美元。仅在2013年,苹果公司就在全球应用上花费了超过100亿美元。

但是,应用内购买和微交易已被证明是视频游戏社区内的争议来源。电子艺界受到广泛的批评,因为微交易成为其重启Dungeon Keeper的关键部分。

在那场比赛中,坚持购买虚拟货币是如此强烈以至于英国的广告权威迫使EA停止将游戏品牌化为“免费”。


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